Medewerker Klantenservice en Receptie

Als Medewerker Klantenservice & Receptie ben jij een betrokken aanspreekpunt voor onze klanten en bezoekers. Je luistert, denkt mee en zorgt dat iemand snel verder kan. Of het nu gaat om een vraag, een probleem of iemand die zich bij de receptie meldt in verband met een afspraak.

Je werkt met verschillende systemen en schakelt gemakkelijk tussen telefoon, mail, app en chat. Daarnaast draai je receptie- en baliediensten. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt vragen, neemt telefoontjes aan en zorgt dat iedereen bij de juiste collega terechtkomt. Ook ondersteun je bij praktische en administratieve werkzaamheden rondom de receptie.

Geen dag is hetzelfde, maar één ding wel: jij zorgt voor een ontvangst en klantbeleving die warm, ontzorgend en professioneel is.

Je voelt goed aan wat een klant of bezoeker nodig heeft. Soms is dat een snelle oplossing, soms een duidelijke uitleg of gewoon even oprechte aandacht. Je blijft vriendelijk wanneer het druk is en weet informatie helder en geruststellend over te brengen.

Achter de receptiebalie voel jij je net zo thuis als aan de telefoon of achter je computer. Met jouw rustige uitstraling, gastvrijheid en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten en bezoekers zich gehoord, geholpen én welkom voelen.

Je bent iemand die klanten en bezoekers oprecht wil helpen en het belangrijk vindt dat zij zich gehoord en welkom voelen. Je blijft rustig als het druk is, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en communiceert vriendelijk, duidelijk en professioneel. Zowel telefonisch en schriftelijk als in persoonlijk contact aan de balie.

Je hebt een mbo werk- en denkniveau. Ervaring in een klantgerichte, servicegerichte of receptie functie helpt je om situaties snel in te schatten. Uiteindelijk draait het vooral om jouw houding: gastvrij, betrokken, representatief en oplossingsgericht, met oog voor wat iemand écht nodig heeft.

Met jouw warme benadering en commerciële alertheid zorg je ervoor dat klanten niet alleen goed geholpen worden, maar ook graag bij ons terugkomen.

Naast een leuke werkomgeving en goede begeleiding, krijg je bij ons uitstekende arbeidsvoorwaarden: 

• Een passend en concurrerend salaris tussen € 2.754 en € 3.582 bruto per maand exclusief toeslagen 

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, zonder maximumafstand 

• €150 op je verjaardag (sorry, verklapt)  

• Korting op een dagje weg, fietslease en collectiviteitskorting op jouw zorgverzekering 

• 200 uur verlof op jaarbasis (op basis van fulltime)

• 8% vakantiegeld 

Leuk! Binnen een paar simpele en snelle stappen kun je reageren op de functie. En misschien zien we jou binnenkort op ons hoofdkantoor in Nunspeet voor jouw kennismaking!

Wil je eerst nog wat extra informatie? Neem dan contact op met onze collega Mirjam Oldenburger via +31613847182 of recruitment@prominent.nu

Tot snel?

*acquisitie naar aanleiding van deze of een van onze andere vacatures wordt niet op prijs gesteld.